תנאים והגבלות

תנאים והגבלות אלה ("התנאים") מהווים הסכם מחייב מבחינה משפטית בין NSL Nutrition (Naama Sahar Levitt Nutrition), חברה פרטית הרשומה בישראל (מספר ח.פ.: 313558694) ("NSL Nutrition", "אנחנו", "לנו" או "שלנו") לבין אתה/את ("אתה" או "שלך"), המסדיר את הגישה והשימוש שלך באפליקציית SmartEat ("השירות"). שימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים. אם אינך מסכים/מה – עליך להימנע משימוש בשירות.

הכרה בתנאים

בשימוש בשירות אתה מאשר שקראת, הבנת והסכמת להיות כפוף לתנאים. אתה מצהיר על כשירות משפטית להתקשר בהסכם זה; אם הינך קטין/ה – נדרשת הסכמת הורה/אפוטרופוס.

זכאות וגיל

השימוש בשירות מותר מגיל 17 ומעלה (או גיל ההסכמה הדיגיטלית המינימלי בישראל). משתמש/ת בן/בת 17 נדרש/ת לאישור הורה או אפוטרופוס.

מטרה

השירות נועד לתמוך בבריאות, כושר ורווחה אישית באמצעות מעקב, תובנות והמלצות מותאמות. התוכן הוא למטרות מידע בלבד, לשימוש אישי ולא מסחרי, בכפוף לתנאים ולדין החל.

הרשמה

עליך לספק פרטים מדויקים בעת ההרשמה (כגון דוא״ל, טלפון) ולעדכנם ללא דיחוי באמצעות [email protected]. אתה אחראי לסודיות פרטי הכניסה (FaceID, TouchID, סיסמה וכד׳) ולכל הפעולות בחשבון.

אין יחסי רופא–מטופל

השירות אינו ספק רפואי מורשה. כל מידע, לרבות תובנות תזונה, המלצות מבוססות-AI או תפריטים מותאמים, אינו מהווה ייעוץ רפואי ואינו יוצר יחסי רופא–מטופל. יש להיוועץ בספק בריאות מוסמך לפני קבלת החלטות רפואיות, בפרט במצבי בריאות קיימים/חשודים (לדוגמה: הריון, סוכרת, מחלות לב). איננו מתחייבים לתוצאות; השימוש בשירות באחריותך הבלעדית.

כשירות מקצועית

השירות נתמך בידי תזונאיות/ים בעלי רישיון משרד הבריאות, השכלה מתאימה וניסיון מקצועי. מומחיותם מנחה את התובנות הניתנות; הן אינן מחליפות ייעוץ רפואי.

מכשירים ותוכנה

אחריותך להחזיק מכשיר/תוכנה/חיבור נתונים תואמים. אתה מסכים לקבל עדכונים אוטומטיים/ידניים והתראות הנדרשות לתפקוד השירות.

מנוי ורכישות

יתכנו גישה חינמית, תוכניות מנוי, רכישות בתוך האפליקציה ותכונות בתשלום (לרבות פגישות עם תזונאית/ן ובקשות לתפריט מותאם). פרטי המנוי (מחיר ומשך) יוצגו בעת הרכישה. עיקרי הדברים:

• ניסיון חינם: ייתכן שיוצע; עם סיומו יתחיל המנוי שבחרת, אלא אם בוטל לפני תום הניסיון.
• חידוש אוטומטי: המנוי מתחדש אוטומטית לאותה תקופה, אלא אם בוטל לפחות 24 שעות לפני תום התקופה הנוכחית.
• תשלום: החיוב יתבצע לחשבון Apple ID בעת אישור הקנייה. חיוב החידוש יתבצע בתוך 24 שעות שלפני תום התקופה.
• ניהול וביטול: ניתן לנהל ולבטל מנויים בכל עת דרך הגדרות חשבון Apple ID לאחר הקנייה. אין החזרים יחסיים על חלקי תקופה שלא נוצלו.
• מחירים: המחירים מוצגים באפליקציה בעת הקנייה ועשויים להשתנות לפי אזור. נעדכן מחירים לפי הצורך באמצעות האפליקציה או דוא״ל.
• מבצעים: כפופים לתנאים כפי שיוצגו בעת ההצטרפות. לאחר סיום המבצע יחול תעריף רגיל אלא אם בוטל.

מידע נוסף: ברכישה דרך App Store חלים תנאי Apple Media Services, לרבות EULA הסטנדרטי של Apple.

לשאלות על מנויים/פגישות/תפריטים מותאמים: [email protected]

תוכניות תזונה מחוץ לאפליקציה

אנו מציעים תוכניות אישיות באתר, במחירים (כולל מע״מ):

• תוכנית בסיסית: ₪400 — מעקב בריאות בסיסי ותובנות מותאמות.
• תוכנית סטנדרטית: ₪800 — תוכנית תזונה מותאמת ומעקב מפורט.
• תוכנית פרימיום: ₪1200 — פגישת תזונאית מורשית, תוכנית מותאמת ומעקב מקיף.

המידע מיועד למטרות מידע בלבד ואינו ייעוץ רפואי. מומלץ להיוועץ בספק בריאות מוסמך.

החזרים עבור תוכניות אינטרנט

מדיניות ההחזרים לשירותי התזונה הנרכשים באתר:

• ביטול תוך 24 שעות מהפגישה הראשונה — החזר מלא, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• החזר חלקי עד 24 שעות לפני הפגישה הבאה — יחסי בניכוי 15% ממחיר התוכנית, לפי שיקול דעתנו.
• בקשות החזר יש לשלוח ל-[email protected]; כל בקשה תיבדק פרטנית.

אנו רשאים לדחות החזרים במקרים של שימוש משמעותי בשירות או הפרת תנאים.

שימוש בשירות

השימוש הוא אישי, חוקי ולא מסחרי. חל איסור:

• להנדס לאחור, לפרק, לשנות או לנצל את השירות;
• לעסוק בפעילות בלתי חוקית או פוגענית;
• להעלות תוכן בלתי חוקי/פוגעני/מפר (לרבות עירום או תוכן בעל אופי מיני);
• להפיץ וירוסים, תולעים או קוד מזיק.

אתה אחראי לתוכן שאתה מעלה ולתוצאותיו המשפטיות.

קניין רוחני

כל התוכן והפונקציונליות בשירות בבעלות NSL Nutrition (Naama Sahar Levitt Nutrition) או ברישוי, ומוגנים בדיני זכויות יוצרים, סימני מסחר וקניין רוחני. שימוש בלתי מורשה אסור. בהעלאת תוכן (למשל תמונות) אתה מעניק לנו רישיון בלתי בלעדי, חינמי ובינלאומי לשימוש/שינוי/הצגה של התוכן לצורך תפקוד השירות בלבד.

פרטיות

ראה/י מדיניות פרטיות: https://smarteat.co/privacy. השימוש בשירות כפוף למדיניות הפרטיות המוטמעת בתנאים. השירות מתארח בישראל; גישה מאזורים עם דיני פרטיות שונים מהווה הסכמה להעברה ולעיבוד המידע בישראל. אם אינך מסכים/מה — הפסק/י שימוש ופנה/י אלינו ל-[email protected] למחיקת נתונים.

הגבלת אחריות

השירות מסופק "כפי שהוא" וללא אחריות מכל סוג. בכפוף לדין החל, לא נהיה אחראים לכל נזק (לרבות תוצאות בריאות, אובדן נתונים). אחריותנו המצטברת מוגבלת ל-USD 100 או לסכום ששילמת — הגבוה מביניהם.

שיפוי

אתה מסכים לשפות, להגן ולשמור אותנו, תאגידינו הקשורים, נושאי משרה, דירקטורים, עובדים וסוכנים, מפני כל תביעה/נזק/הוצאה (כולל שכר טרחת עו״ד) שמקורם בשימושך בשירות, בהפרת תנאים אלה, בתוכן שהעלית, בהפרת דין, בשימוש לרעה או בהפרת זכויות צד שלישי.

פתרון סכסוכים

התנאים כפופים לדיני מדינת ישראל. סמכות שיפוט — בתי המשפט בישראל. לפניות ותלונות: [email protected]. תביעה תוגש בתוך שנה, ככל שהדין מאפשר. מובהר כי למעט סעד צווי, כל מחלוקת הנובעת מהתנאים או מהשימוש בשירות תתברר בבוררות מחייבת בישראל בהתאם לחוק הבוררות, תשכ״ח-1968. אתה מוותר על משפט בפני מושבעים ועל השתתפות בתובענה ייצוגית. הוצאות הבוררות יחולקו שווה בשווה, אלא אם נדרש אחרת בדין. כל טענה נגדנו תוגש באופן אישי בלבד ולא במסגרת ייצוגית/קולקטיבית.

סיום

נוכל להשעות/לסיים גישה לשירות עקב הפרת התנאים/דין או אם שימושך מהווה סיכון לשירות או לאחרים.

כתב ויתור אחריות

בכפוף לדין, השירות מסופק "כפי שהוא" ללא מצג/אחריות מפורשים או משתמעים, לרבות סחירות, התאמה למטרה מסוימת או דיוק. איננו אחראים לשגיאות/השמטות בתוכן או להשבתות/הפרעות.

שינויים

נוכל לעדכן את התנאים מעת לעת. המשך שימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה. מומלץ לעיין בתנאים בהגדרות האפליקציה מעת לעת.

עיצוב ופיתוח

עיצוב ה-UI/UX של האפליקציה פותח על-ידי ויקטוריה סקוקשינה (Victoria Skokshina) והוא בבעלות NSL Nutrition (Naama Sahar Levitt Nutrition).

סימני מסחר

כל סימני המסחר, הלוגואים ושמות המותג הם קניינם של בעליהם. שימוש בסימנים אלה אינו מהווה תמיכה או אישור מטעמם.

תרגומים וקדימות שפה

תנאים אלה זמינים במספר שפות לנוחות המשתמשים בלבד. במקרה של אי־התאמה או סתירה בין גרסאות השפה, הנוסח המחייב הוא הנוסח בעברית.

מידע נוסף

טכנולוגיות AI

השירות עושה שימוש בטכנולוגיות OpenAI לשיפור תובנות והמלצות בריאות.

שימוש בלוגו

לוגו SmartEat נלקח מ-Freepik תחת רישיון Free for Commercial Use with Attribution:

• עוצב על-ידי rawpixel.com – Freepik.com
• רישיון: Freepik

מסך פתיחה (Splash)

מסך הפתיחה פותח על-ידי MATEEFFECTS: MATEEFFECTS.

הפרדה (Severability)

אם הוראה כלשהי אינה ניתנת לאכיפה, תפורש להשגת מטרתה; יתר ההוראות יישארו בתוקף.

צור קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלה:

• דוא״ל: [email protected]
• יישות משפטית: NSL Nutrition (Naama Sahar Levitt Nutrition), חברה פרטית רשומה בישראל, ח.פ. 313558694